Datos de la empresa

Mi foto

Somos una organización dedicada a las consultoría de gestión empresarial ubicada en Bizkaia. Nuestro conocimiento, junto con el de nuestros colaboradores, nos permite desarrollar proyectos de gestión en los ámbitos de la calidad, medioambiente, seguridad y salud laboral, estrategia y personas, e implantar soluciones personalizadas e integrales para la consecución de objetivos concretos que permitan mejorar la competitividad de nuestros clientes.

miércoles, 27 de marzo de 2013

Seguridad de la Información. ISO 27001.


Hoy en día la información es un activo vital en nuestra sociedad. Se gestiona información en todos los ámbito de la vida (empresas, organizaciones vecinales, organizaciones deportivas, etc…), y el volumen de esta información crece día a día. Sólo hay que ver el incremento de capacidad de nuestros ordenadores y sistemas de almacenamiento de datos para ver la importancia que ha tomado la información en nuestro modo de vida.




En este ámbito, toda empresa u organización se debe esforzar en mantener un nivel alto de seguridad en los datos y la información que manejan, especialmente aquellas en las que es parte clave de sus procesos de prestación de servicio o productivos (ingenierías, despachos de abogados, colegios oficiales, etc…). Por hacer establecer un marco comparativo, la pérdida de esta información puede ser similar al robo en un banco o almacén, con el agravante de que los materiales y el dinero se pueden reponer, la información en algunos casos, NO.

Por ello las empresas hoy en día tratan de minimizar la exposición de sus riesgos a una manipulación incorrecta de los datos que manejan. No estamos hablando simplemente de cumplir la LOPD, que simplemente se centra en proteger los datos personales de personas físicas contenidos en los archivos de las empresas, sino en ir mucho más allá. Estamos hablando de identificar los riesgos, establecer unos sistemas de control y planificar un sistema de contingencias ante posibles “accidentes” o “fugas” de información, para que las organizaciones, y sus clientes, no se resientan y así se asegure la continuidad del negocio. Una potente herramienta para establecer sistemas de control adecuados es la Norma ISO 27001.

La implantación de la norma ISO 27001 proporciona diferentes ventajas:

  • Mejora de la imagen de la organización.
  • Incremento de los niveles de confianza de clientes, proveedores, accionistas y socios.
  • Cumplimiento de la legislación y normativa vigente (LOPD).
  • Minimizar los riesgos que puedan representar pérdidas de capital, facturación, reclamaciones de clientes, sanciones legales,…
  • Garantizar la continuidad del negocio ante la pérdida de datos.

Por último resaltar que la estructura de la Norma permite sinergias con otras Normas de gran reconocimiento en el mercado como la ISO 9001 de Gestión de la Calidad, la ISO 14001 de Gestión Ambiental y OHSAS 18001 de seguridad y salud en el trabajo.

martes, 19 de marzo de 2013

IEFP Repelega. Renueva certificado ISO 9001, ISO 14001 e 50001


El Lunes 11 de Marzo de 2013 el Instituto Repelega de Portugalete  pasó las auditorías de seguimiento de sus certificados ISO 9001, ISO 14001 e ISO 50001 con éxito.

Desde Asertek hemos colaborado con ellos para mantener los 3 sistemas arriba referenciados en óptimo funcionamiento, así como su sistema de Seguridad y Salud en el trabajo basado en la Norma OHSAS 18001.

La organización apostó por una gestión responsable de sus recursos y sistemas desde muy temprano, y ya en el curso 2003-2004, obtuvo la certificación ISO 9001 que  posteriormente sirvió de apoyo para la obtención de  la Q de plata según el modelo EFQM en el curso 2005-2006.

El siguiente paso fue una apuesta clara por el medioambiente y la eficiencia energética, trabajando en la obtención de las certificaciones ISO 14001 e ISO 50001 obtenidas en los cursos 2006-2007 y 2008-2009 respectivamente.

Hay que dejar constancia de que el centro también ha trabajado en el ámbito de la seguridad y salud, integrando en su sistema la especificación OHSAS 18001 en el curso 2009-2010.

Este camino ha reportado a la organización varios beneficios clave para la operatividad del centro:

  • Identificación y control de los elementos claves de proceso docente.
  • Identificación y establecimiento de medidas de seguridad específicas para todos los usuarios del centro.
  • Establecimiento de una estratégia clara a la hora determinar las acciones encaminadas a un mejor rendimiento energético, con reducciones en la demanda de climatización de hasta un 30%.

 Para más información sobre el centro puede visitar su web:


web del Instituto Repelega


viernes, 15 de marzo de 2013

Montajes Eléctricos Nervión (MENSA), obtiene la certificación SGE-21.






MONTAJES ELECTRICOS NERVION S.A. (MENSA), es la primera pyme eléctrica en España en obtener la certificación en Responsabilidad Social y Empresarial bajo la norma SGE-21 de Forética.


En sus más de treinta años de trayectoria, desde su fundación en 1981, MENSA ha venido prestando servicios a la industria, especializándose en montajes eléctricos industriales y navales, y en el mantenimiento preventivo y correctivo, con los más altos estándares de calidad, y con esta nueva certificación, que se añade a las de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, MENSA dispone de un sistema de gestión completo y suficiente que sirve como guía clara y eficaz para todos y cada uno los procesos productivos, internos y externos a la empresa.


Ya en 2011 MENSA se certificó en RSE a nivel de Bizkaia con la norma Xertatu:adi de la Diputación Foral de Bizkaia, en la que aparecen otras empresas como Metro Bilbao, Ingeteam y Euskaltel.


En 2012 MENSA ha considerado la necesidad de certificarse como empresa socialmente responsable, para diferenciarse y obtener un valor añadido respecto de la competencia, mediante un proceso de integración que nos ha obligado a dar otro enfoque a nuestro sistema de gestión anterior, basado en la importancia de unas buenas relaciones con nuestros trabajadores, clientes, proveedores, etc, así como en el comportamiento interno de la empresa reflejado en un Código de Conducta que todos en la empresa aceptamos y asumimos.


Forética es la asociación de empresas y profesionales de la RSE líder en España y Latinoamérica que tiene como misión fomentar la cultura de la gestión ética y la responsabilidad social dotando a las organizaciones de conocimiento y herramientas útiles para desarrollar con éxito un modelo de negocio competitivo y sostenible. Actualmente cuenta con más de 200 socios, entre ellos Los socios promotores de Forética son: Adif, CaixaBank, Bankinter, EADS, Ferrovial, Fundación Solidaridad Carrefour, Gas Natural Fenosa, Grupo Cofares, Grupo Fundosa, Grupo Norte, Grupo Siro, Grupo Zeltia, IKEA, Metro de Madrid, MSD, RENFE, Sanitas, Sanofi, UAB.



Para ampliar información sobre la entidad certificada, visita:



Para ampliar información sobre la Norma SGE 21, visita www.sge21.foretica.org

martes, 12 de marzo de 2013

Premie, Xertatu y Bilgune. Decreto Foral 31/2013.



El pasado 8 de Marzo de 2013 se ha publicado el Decreto Foral 31/2013 por el que se aprueban las bases reguladoras y primera convocatoria del Plan para la mejora de la gestión y la participación.

En este Decreto se publican las bases reguladoras para la CONCESIÓN DE SUBVENCIONES a la implantación de programas de la mejora de la gestión en los ámbitos de la gestión empresarial, responsabilidad social y gestión desde las personas, en empresas radicadas en la provincia de Bizkaia.

Estos distintos ámbitos se sustentan en tres programas subvencionados:

PROGRAMA PREMIE:

Programa destinado a la implantación de una serie de metodologías basadas en el modelo europeo de la calidad EFQM, adaptadas a la pequeña y mediana empresa. Programa destinado para empresas que quieren ir más allá de la gestión ISO 9001 tradicional, y trabajar no sólo la gestión del proceso productivo, sino la gestión empresarial en el más amplio sentido de la palabra.

PROGRAMA XERTATU:

Programa habilitado para la realización de un diagnóstico en materia de responsabilidad social Empresarial, dirigido a incorporar las expectativas de los diferentes grupos de interés en la estrategia y gestión de la empresa. Se trabajan los siguientes ámbitos:
  • Estrategia. 
  • Personas. 
  • Ambiental. 
  • Social. 
PROGRAMA BILGUNE:

Proyecto en el que se generan espacios de encuentro donde las personas se convierten en protagonistas definiendo de forma conjunta los proyectos a abordar para alcanzar un objetivo común de dentro de la organización. Resulta clave por tanto el trabajo en equipo, la participación activa, la decisión y ejecución de proyectos concretos (acción).

Estos tres programas están subvencionados bajo las siguientes premisas:
  • Las empresas destinatarias son PYMES y entidades sin ánimo de lucro de más de 6 trabajadores. 
  • El plazo de solicitud de las subvenciones estará abierto desde el 1 de Abril de 2013 hasta el 30 de Septiembre de 2013. 
  • Las actuaciones deben estar iniciadas desde 1 de Octubre de 2012 y el 31 de Diciembre de 2013. 
  • La asesoría externa ha de ser realizada por consultores homologados (En Asertek Gestión el 100% de los consultores están homologados por la Diputación Foral de Bizkaia para la realización de estos programas). 
Las cuantías subvencionables son:


Programa
%ayuda
Subvención máxima
Implantación Premie
55%
5.500 (40% por adelantado)
Auditoría Premie
50%
600
Consolidación Premie
50%
4.500 (100% por adelantado)
Xertatu
50%
3.700 (100% por adelantado)
Bilgune
50%
5.000 (100% por adelantado)


lunes, 11 de marzo de 2013

Pantallas de Visualización de datos. Medidas preventivas

Las pantallas con imágenes generadas electrónicamente (pantallas de visualización de datos o PVD) representan el elemento más característico del equipo de trabajo informatizado, tanto en el lugar de trabajo como en la vida privada. Un puesto de trabajo puede estar diseñado para incluir, como mínimo, una PVD y un teclado, también es posible que incluya el espacio necesario para un equipo técnico adicional, como varias pantallas y dispositivos de entrada y salida de datos, etc.

Cada vez más, periodistas, directivos, administrativos e incluso ejecutivos se convierten en “usuarios de PVD”.

La mayor parte de los puestos de trabajo con PVD están diseñados para un trabajo sedentario; pero, el trabajar de pie podría ofrecer ciertas ventajas a los usuarios. Por ello, es necesario contar con directrices de diseño generales que puedan aplicarse a los puestos de trabajo sencillos y complejos, empleados tanto en posición sentada como de pie. A continuación, en este post relatamos los riesgos más típicos de este tipo de puesto de trabajo  y relatamos las medidas preventivas adecuadas:

Riesgos generales:
  • Trastornos músculo-esqueléticos.
  • Fatiga visual.
  • Fatiga mental.
Estos riesgos están en función de diversos factores:

Exigencias de la tarea: tiempo de uso, atención requerida, etc.
Configuración física del puesto: pantalla, asiento, mesa de trabajo, etc. 
Características individuales del usuario: agudeza visual, etc. 

Configuración del puesto:

En general, el puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente que permita los cambios de postura y movimientos de trabajo. En la medida de lo posible, las pantallas se colocarán de forma perpendicular a las fuentes de luz diurna, recurriendo al uso de cortinas o persianas en otro caso para evitar la adopción de posturas forzadas debido a la existencia de reflejos molestos.

La pantalla y el filtro se mantendrán limpios de polvo y suciedad para evitar la pérdida de nitidez de los caracteres. 

Los brazos permanecerán alineados con la altura de la mesa.

Procurar no copiar documentos introducidos en fundas de plástico. 

Cuando sea necesario trabajar habitualmente con medios impresos puede ser recomendable la utilización de un atril para su colocación a una altura y distancia similares a las de la pantalla, reduciendo así los esfuerzos de acomodación visual y los movimientos de giro de la cabeza

Cuando sea necesario mantener una atención permanente sobre la pantalla es aconsejable realizar breves pausas, cambiar de posición y alternar otro tipo de tareas para contrarrestar los efectos de la fatiga.

La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben encontrarse a una distancia similar de los ojos (entre 45 y 55 cm), para evitar fatiga visual.

Para trabajos sentados, la pantalla debe estar entre 10º y 60º por debajo de la horizontal de los ojos del operador.

Medidas preventivas. Ejercicios de relajación:

Para prevenir la aparición de posibles trastornos es recomendable llevar a cabo suaves ejercicios de relajación con la cabeza, hombros y espalda, para actuar sobre la columna vertebral y mejorar la irrigación sanguínea. 
  • Inclinar lentamente la cabeza hacia atrás y bajar la barbilla hasta el pecho.
  • Girar lentamente la cabeza de derecha a izquierda.
  • Inclinar la cabeza lateralmente, de lado a lado.
  • Subir y bajar los hombros con los brazos caídos a lo largo del cuerpo.
  • Con las manos en la nuca y la espalda recta, flexionar lateralmente la cintura y dejar caer los brazos de forma alternativa.
  • Con los brazos flexionados a la altura del pecho uno sobre otro, dirigir al máximo los codos hacia atrás y volver a la posición de partida.
Dada la fatiga visual provocada por uso de pantallas de visualización de datos, es aconsejable realizar unos sencillos ejercicios de relajación durante la jornada de trabajo:
  • Parpadear a menudo y mirar a lo lejos de vez en cuando.
  • Cerrar los ojos y girar el globo ocular en todas direcciones.
  • Presionar ligeramente los párpados con los dedos o las palmas de las manos.
  • Realizar pequeños masajes musculares colocando los índices por encima las mejillas.
  • Presionar por encima de las cejas con ayuda del pulgar y el índice.
Trastornos musculoesqueléticos:
Los TME son procesos, que afectan principalmente a las partes blandas del locomotor: músculos, tendones, nervios y otras estructuras próximas a las articulaciones.

Al realizar ciertas tareas, se producen pequeñas agresiones mecánicas: estiramientos, roces, compresiones... que  cuando se repiten durante largos periodos de  tiempo (meses o años), acumulan sus efectos  hasta causar una lesión manifiesta. Estas lesiones se manifiestan con dolor y  limitación funcional de la zona afectada, que  dificultan o impiden realizar el trabajo.

Hay diversos tipos de trastornos, y se diferencian en 2 grandes grupos:
  • Los que afectan a la espalda y la columna vertebral: cervicalgia, dorsalgia, lumbalgia, hernias del disco intervertebral,compresión  de las raíces nerviosas, etc.
  • Los que afectan a las extremidades superiores e inferiores: Tendinitis, tenosinovitis, epicondilitis, bursitis, mialgias,  gangliones, neuropatías por presión  (Síndrome del túnel carpiano, Síndrome del desfiladero torácico), etc.
Los trastornos más comunes en los puestos de PVDs son:

  • Alteraciones en tendones: Tendinitis y bursitis.
  • Alteraciones en nervios: Atrofia muscular, entumecimiento y síndrome del túnel carpiano.
Por todo lo expuesto anteriormente, es importante seguir las recomendaciones relativas a una configuración adecuada del puesto y a los ejercicios de relajación muscular.

Para finalizar este post, les dejamos este video ilustrativo de los riesgos y medidas preventivas a tener en cuenta en los puestos de pantalla de visualización de datos.